Demander un appelFormulaires de demande de démo : combien de champs pour un formulaire d’entreprise?
Ne demandez que ce dont vous avez besoin pour acheminer la demande et préparer le premier appel, habituellement le nom, le courriel professionnel, l’entreprise et une question de qualification, et enrichissez le reste automatiquement. Les formulaires en plusieurs étapes qui commencent par une question simple et pertinente convertissent souvent mieux qu’un long formulaire, sans baisser la qualité des prospects.
À retenir
- Chaque champ doit mériter sa place en changeant le routage ou le premier appel.
- Enrichissez les données d’entreprise au lieu de les demander.
- Les formulaires en plusieurs étapes réduisent l’effort perçu.
- Dites aux gens ce qui se passera ensuite, et en combien de temps.
Les champs qui valent la peine
- Le courriel professionnel (pour l’associer au compte)
- Le nom
- L’entreprise
- Une question de qualification, comme le problème principal ou l’échéancier
La taille de l’entreprise, le secteur, les revenus et l’emplacement peuvent habituellement être enrichis à partir du domaine du courriel grâce à votre CRM ou à un outil d’enrichissement.
Quand les formulaires en plusieurs étapes aident
Commencer par un choix simple et pertinent (« Sur quoi avez-vous besoin d’aide? ») engage les visiteurs avant de demander leurs coordonnées. Montrez la progression, gardez chaque étape courte et permettez de revenir en arrière. Assurez-vous que chaque champ existe dans le code de la page pour que votre gestionnaire de formulaires et votre CRM le captent.
Réduire l’inquiétude au moment d’envoyer
- Indiquer le délai de réponse
- Dire avec qui la personne parlera
- Offrir une entente de confidentialité si c’est pertinent
- Afficher un téléphone et un courriel comme solution de rechange
- Éviter « Soumettre » comme libellé du bouton
Relier le formulaire au routage
Un excellent formulaire suivi d’une réponse lente et générique gaspille la conversion. Acheminez immédiatement les demandes de démo au bon responsable avec les réponses jointes, et mesurez le délai du premier contact.
Questions fréquentes
Faut-il bloquer les adresses courriel personnelles sur les formulaires B2B?
Généralement pas complètement. Une invitation discrète à utiliser un courriel professionnel garde les acheteurs légitimes qui utilisent une adresse personnelle tout en améliorant le taux d’association aux comptes.
Les formulaires plus longs produisent-ils de meilleurs prospects?
Pas de façon fiable. Les champs supplémentaires ajoutent aussi de la friction pour les bons acheteurs. Utilisez plutôt l’enrichissement et une question de qualification bien choisie.
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