Demander un appelComment mener une expérience marketing B2B propre, étape par étape
Une expérience marketing B2B propre comporte une hypothèse écrite, une seule variable modifiée, un public comparable, une mesure choisie d’avance, assez de volume et de temps, et une règle de décision. Documentez le résultat dans tous les cas : l’apprentissage est l’actif.
À retenir
- Rédigez l’hypothèse et la règle de décision avant le lancement.
- Changez une seule chose à la fois.
- Choisissez une mesure liée au résultat d’affaires.
- Consignez le résultat, y compris les échecs.
Les huit étapes
- Énoncez l’hypothèse : « Si nous changeons X, Y s’améliorera parce que Z. »
- Définissez la seule variable que vous changerez.
- Choisissez le public et gardez les groupes comparables.
- Choisissez la mesure principale et des mesures de garde-fou.
- Estimez le volume et le temps nécessaires.
- Fixez la règle de décision : quel résultat veut dire déployer, arrêter ou répéter.
- Menez le test sans y toucher en cours de route.
- Rédigez le résultat et la prochaine étape.
Les mesures de garde-fou
Un test peut améliorer une mesure et en dégrader une autre, par exemple plus de prospects de moindre qualité. Suivez un garde-fou pour ne pas sacrifier la qualité au volume.
Tout documenter
Tenez un journal avec l’hypothèse, la configuration, les dates, le résultat et la décision. Les équipes qui écrivent tout cessent de répéter les mêmes tests.
Questions fréquentes
Combien de temps une expérience doit-elle durer?
Assez pour couvrir les cycles hebdomadaires normaux et accumuler un volume significatif. Décidez-le avant de commencer.
Et si le résultat est neutre?
Un résultat neutre reste une information. Essayez un changement plus important ou un autre levier.
Peut-on mener plusieurs tests à la fois?
Oui, s’ils ne touchent ni le même public ni la même mesure. Sinon, menez-les à la suite.
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